Google Business Profile – Buat Bisnismu Gampang Dicari!

Menurutmu, apa sih faktor yang paling penting supaya bisnis bisa berkembang dan sukses?

Kualitas produk/jasa? Kualitas pelayanan? Harga? Atau keunikan bisnisnya?

Semuanya benar. Tapi ada satu hal simpel yang juga bikin bisnismu bisa berkembang – bisnismu dikenal dan terlihat oleh calon pelanggan.

Sebagus-bagusnya produk/jasa dan layanan ataupun harganya bersaing, bisnismu gak akan bisa berkembang kalau calon pelanggan gak tahu keberadaan bisnismu.

Jadi, making sure bisnismu terlihat itu penting banget. Sekarang, ada banyak banget cara yang bisa kamu lakukan agar bisnismu dikenal. Salah satunya dengan manfaatin tool yang bernama Google Business Profile.

Pensaran gimana caraya tool ini bisa membantu bisnismu gampang dicari calon pelanggan?

Yuk, simak artikel ini!

Apa Itu Google Business Profile?

Google Business Profile (GBP) adalah tool dari Google yang membantu bisnismu agar lebih mudah dicari oleh calon pelanggan di internet.

Dulu tool ini dikenal dengan nama Google My Business (GMB).

Zaman sekarang, calon pelanggan sering banget cari berbagai tempat lewat internet – pom bensin, restoran, toko, bengkel, agensi, dan sebagainya. Terutama lewat Google Maps ataupun search engine.

Nah, lewat GBP ini, calon pelanggan bisa lebih mudah buat nemuin bisnismu. Apalagi kalau bisnismu lokasinya dekat dengan mereka.

Kalau kita bicara ranah marketing, Google Business Profile ini bisa masuk ke ranah search engine advertisement (SEA) dan local search engine optimization (Local SEO).

Apa Saja Fitur yang Ada di Google Business Profile?

Google Business Profile punya banyak fitur yang bisa membantu calon pelanggan untuk mengenal bisnismu, antara lain:

• Nama bisnis.
• Alamat bisnis.
• Nomor telepon bisnis.
• Deskripsi singkat tentang bisnis.
• Hari dan jam buka.
• Alamat website.
• Arah ke titik lokasi.
• Review dari pelanggan.
• Profil bisnis lainnya (akun media sosial).
• Popular times (waktu ramai).
• Menu (kalau bisnisnya restoran).
• Link reservasi.
• Posts (kamu bisa bikin konten/pengumuman singkat di sini).

Sebetulnya, fitur lengkap yang ada di akun Google Business Profile tergantung dari kategori yang kamu pilih saat membuat akun.

Alasan Kenapa Bisnis Sebaiknya Punya Google Business Profile

Ada beberapa alasan kenapa bisnismu sebaiknya punya Google Business Profile, terutama kalau bisnismu ada tempat fisiknya – apa saja?

1. Bisnismu Lebih Mudah Ditemukan Calon Pelanggan

Alasan utama tentu agar bisnismu lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan – terutama di hasil pencarian Google (map pack) ataupun Google Maps.

Apalagi, sekarang makin banyak orang yang nyari informasi bisnis di internet. Dengan kata lain, akun Google Business Profile juga efektif untuk mempromosikan bisnismu.

Ini juga merupakan bentuk implementasi dari local SEO – saat kamu mempromosikan bisnis agar visible dalam skala lokal.

2. Ningkatin Kepercayaan Calon Pelanggan

Ada banyak infomrasi yang terkandung di Google Business Profile – tampilan bisnis, informasi bisnis, sampai ulasan pelanggan yang sudah pernah berkunjung ke bisnis tersebut.

Memberikan informasi semacam itu penting untuk membangun kepercayaan calon pelanggan sebelum mereka berkunjung, sekaligus memperkuat citra bisnismu di mata mereka.

3. Gratis

Satu hal yang gak kalah pentingnya yaitu – kamu bisa punya akun Google Business Profile secara gratis.

Bahkan, kamu gak harus punya website meskipun optimasi Google Business Profile adalah bentuk dari implementasi local SEO.

Asalkan bisnisnya riil dan ada tempatnya, kamu sudah bisa bikin akun di GBP.

Gimana Cara Optimasi Google Business Profile?

Kita sudah tahu kalau Google Business Profile itu penting banget agar bisnis bisa lebih terjangkau bagi calon pelanggan. Nah, gimana cara optimasi Google Business Profile yang benar?

1. Isi Informasi dengan Benar dan Lengkap

Cara pertama yaitu dengan mengisi informasi yang diminta dengan benar dan lengkap.

2. Pastikan Akun Google Business Profile Terverifikasi

Verifikasi profil Google Business Profile penting untuk mencegah praktik penyalahgunaan informasi yang berkaitan dengan bisnismu.

Selain itu, profil yang sudah diverifikasi juga lebih bisa dipercaya oleh calon pelanggan.

3. Pakai Foto Terbaik

Google Business Profile menyediakan foto untuk mendukung promosi produk atau jasamu. Jadi, pastikan kamu sudah memakai foto terbaik, ya!

4. Promosikan Profil Bisnismu

Kamu bisa promosikan profil bisnismu di berbagai platform – website bisnis, media sosial, hingga website direktori agar makin banyak orang yang tahu bisnismu.

5. Balas Semua Review

Apapun review yang kamu dapat – dari bintang 1 sampai bintang 5 – balas semua review tersebut dengan baik.

Sebaiknya kamu balas tanpa pakai template karena tiap review bisa ngasi komentar yang beda-beda. Jadi, kamu harus balas satu-satu agar balasannya sesuai konteks.

6. Minta Pelanggan untuk Memberi Review

Kamu juga bisa minta pelanggan untuk ngasi review ke profil GPB.

Misalnya, saat transaksi di kasir – kamu bisa ajak mereka untuk ngasi review. Bisa juga di thank you message di email ataupun WA setelah pelanggan membeli produk/jasamu.

7. Terapkan Prinsip Local SEO

Kalau bisnismu punya website, jangan lupa buat terapin local SEO. Buat konten yang relevan dengan produk/jasamu dan tambahkan konteks lokal di dalamnya.

Selain itu, saat kamu promosi di luar seperti website direktori – pastikan nama bisnis, alamat bisnis, dan nomor telepon bisnis konsisten agar bisa memenuhi prinsip NAP (name, phone, address).

Bisnismu Sudah Punya Google Business Profile?

Zaman dulu, orang harus punya yellow pages kalau mau cari bisnis yang mereka perlukan – layanan profesional, toko, jasa, sekolah, bank, transportasi, dan sebagainya.

Sekarang orang sudah beralih ke internet kalau mau nyari bisnis. Artinya, bisnismu harus ada dan terlihat di internet. Kamu bisa bikin profil di Google Business Profile agar calon pelanggan bisa kenal sama bisnismu.

Di sana, ada berbagai fitur yang membantumu untuk membuat profil bisnis – nama, alamat, nomor telepon, sampai review.

Nah, setelah tahu pentingnya Google Business Profile – bisnismu sudah punya akun di GBP belum?

Frequently Asked Questions (FAQ)